Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại f887

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f887 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại f887
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f887 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch qua ví điện tử và mỗi lần đăng nhập đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — quá trình xác minh MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống f887 được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của f887. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách f887 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Không bán và không cho thuê. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp lý nếu có yêu cầu hợp lệ tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.